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2026-01-24

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  老人扶着崭新稳固的不锈钢扶手,稳稳地走下楼梯;孩子们在平整柔软的塑胶地垫上奔跑玩耍,家长不再提心吊胆;街心花园里,翻修一新的凉亭下,老邻居们又坐在一起喝茶聊天……在闵行区江川路街道,最近一批社区微实事项目完工。这些发生在居民身边、看得见摸得着的小变化,正让越来越多的老旧社区变得更安全、更宜居、更温暖。

  变化的背后,是一套聚焦基层治理堵点、群众生活痛点的新机制——社区微实事项目。它瞄准的是以往政府工程项目难覆盖、物业合同范围难兼顾、维修基金难共识的“三不管”难题,专解居民急难愁盼。

  自2025年街道系统化推行该机制以来,已在全辖区84个居民小区实施了80个微实事项目,总投入约200万元。项目平均资金规模不大,却桩桩办在群众心坎上,整体满意度达100%。

  “微实事的核心是解决基层治理缝隙中的实际问题。”江川路街道相关负责人表示。在不少老旧小区,像加装楼道扶手、修建无障碍坡道这类需求很迫切,但往往因维修基金申请难、物业职责边界不清而搁置。“法规和程序上似乎都没错,但老百姓的实际困难也是实实在在的。”

  红七居民区是建于上世纪80年代的老旧小区,居民以上海“小三线”回沪职工和本地征地农民为主。随着时间推移,老龄化程度日益加深——60岁以上老人近2000人,占比接近一半。许多高龄居民上下楼只能依靠单侧扶手,下楼时无处借力,存在安全隐患。同时,由于缺乏公共晾晒区,居民在绿化带、消防通道拉绳晾晒的情况屡见不鲜,既影响环境,也带来安全问题。

  通过“四百”走访,居民区党总支精准捕捉到增设扶手和建设公共晾衣架两项共性需求。“若走维修基金流程,常因部分居民认为‘用不上’而难以达成共识。”居民区党总支书记温晨寅介绍。微实事项目通过街道资金支持,快速响应诉求,既化解了安全隐患,也避免了邻里矛盾。

  项目推进过程中,党总支及时协调施工噪音、场地清理等问题,尽量减少对居民生活的影响。如今,新扶手和晾衣架已投入使用,获得居民点赞。“生活方便多了,社区把实事办到了我们心坎上!”

  除了扶手和晾衣架,红七居民区的自治实践还体现在许多细节中:通过“价格杠杆”和“亲情卡”规范停车管理,在美丽家园改造中新增226个车位;发掘爱花达人将荒废角落变成共享小花园。

  项目的诞生,始于居委会、业委会通过日常走访、议事会等形式广泛“听民意”。初步形成意向后,由居民区党组织牵头,召集业委会、物业公司、居民代表召开“四位一体”协商会,对项目怎么建、建成什么样、后续谁来管等细节进行充分讨论。

  源枫景苑小区中心凉亭改造便是民主协商的成果。从防止电动车乱停的座椅布局调整,到选择更亮眼的亭柱颜色,再到为亭子征名最终选定“聆枫亭”,每个环节都吸收了居民的意见。居民区党总支书记黄菊芳说:“大家的事大家商量着办,做出来的东西大家才更爱惜。”

  江川老旧小区多,许多小区自身“造血”能力弱,公共收益和维修资金都有限。平均每个小区约3万元的微实事资金,起到了“雪中送炭”的作用。

  在仅有124户的瑞丽路768弄小区,唯一一块儿童游乐区的塑胶地垫破损严重,存在安全隐患,但小区无力承担全部维修费用。微实事资金及时注入,让地垫焕然一新,孩子们有了安全玩耍的空间。

  在河东小区,公共视频监控大面积失灵,更新全部摄像头需要约8万元,业委会难以负担。街道通过微实事项目支持了一半费用,与业委会合力推动了问题的整体解决,避免了“只换一部分、公平难保障”的新矛盾。

  “这笔钱是‘种子钱’,更是‘信任票’。”江川路街道相关负责人表示。它既补上了小区自身无力承担的短板,也有效撬动了业委会、物业乃至居民自身的投入意愿和行动力。

  江川路街道联动上海交通大学等高校资源开展社区微更新。在河东小区等地,大学生们用艺术彩绘、微景观设计,将一些老旧墙面和角落变成了小区里的风景点,深受年轻居民喜爱。

  目前,微实事已形成一套比较规范的流程:居民提议、“四位一体”协商、第三方审价、居民意见征询、全程监督和事后满意度评估。项目还纳入了统一的政府招投标管理,确保过程透明、规范。

  面向“十五五”,上海提出“城市治理现代化水平显著提高”“基层和社区活力显著增强”目标,江川微实事的实践正朝着这个方向努力。

  江川路街道正考虑引入路演机制,让居民区通过竞争获得更多支持,激励大家把项目设计得更精准、更有效,推动社区治理从补齐基本短板向培育特色亮点提升。未来,还将织密基层服务网络,依据职工与居民实际需求拓展服务功能,持续激活社区内生动力。

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